Tingkatkan Pelayanan Prima Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara Palembang gelar Sosialisasi Service Excellent Bersama Bank BRI

Palembang, Senin (03/11/2025)

Bertempat di Ruang Sidang Indroharto, S.H., Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara Palembang menggelar acara Sosialisasi Service Excellent yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dengan mengundang narasumber dari Bank BRI Cabang A. Rivai Palembang. Acara yang dihadiri oleh Wakil Ketua Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara Palembang Bapak Budhi Hasrul, S.H., Para Hakim Tinggi, Panitera, Sekretaris, Pejabat Struktural dan Fungsional, staf Pelaksana, PPPK serta PPNPN.

Acara tersebut dibuka oleh Wakil Ketua Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara Palembang, Bapak Budhi Hasrul, S.H., dilanjutkan dengan pemaparan materi dilakukan juga roleplay oleh seluruh petugas pelayanan Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara Palembang. Hal ini bertujuan untuk memberikan contoh nyata tentang bagaimana memberikan pelayanan yang ramah, efisien, dan profesional kepada masyarakat.

Selain itu, dijelaskan juga tentang tata cara berpakaian (grooming) yang baik dan benar, sebagai bagian dari upaya memberikan kesan yang baik kepada masyarakat. Dalam pelayanan sangat mungkin terdapat keluhan atau komplain dari pelanggan, oleh karena itu dikegiatan tersebut juga disampaikan tentang teknik mengatasi keluhan atau komplain.

Setelah sesi materi selesai, acara dilanjutkan dengan diskusi atau tanya jawab antara narasumber dengan peserta kegiatan.

Pengadilan Bermartabat,
Negara Berdaulat.

*Tim Redaksi PTTUN Palembang*